ОБМЕН ИЛИ ОТКАЗ

Вернуть товар в Аутлет-центр «Bicocca» для обмена или отказа - это ПРОСТО и БЫСТРО.

В течение 14 дней с даты покупки каждый клиент имеет право вернуть купленный товар и получить возмещение его стоимости, либо обменять его.

Чтобы не потерять возможность вернуть товар, категорически не рекомендуется с приобретенных товаров снимать ценник и пломбу, которые являются неотъемлемой частью товара. Необходимо бережно обращаться с товаром, избегая его повреждений.

Для возврата товара следует выполнить следующие шаги:

- Направить письмо на электронный адрес info@outletbicocca.com и указать в нем номер заказа, присвоенный на момент покупки, имя и фамилию, причину возврата или замены товара.

- Упаковать товар в ту же упаковку, в которой он был получен на момент доставки.

- Отправить пакет курьерской службой по адресу:

Style Commerce – в Аутлет-центр «Bicocca»
Piazza della Trivulziana, 6 - 20126 Milano (MI) - Italy

Стоимость отправки возвращенного товара по заказам на территории Италии и за границей за счет клиента.

После получения товара Аутлет-центр «Bicocca» проверит его сохранность по параметрам, перечисленным выше. Аутлет-центр «Bicocca» оставляет за собой право не принимать к возврату товар, отправленный по истечении 14 рабочих дней , а также поврежденный товар или возвращенный не в том состоянии, в котором он был на момент получения.

О приеме товара к возврату Аутлет-центр «Bicocca» сообщит по электронной почте в течение 15 дней с момента его получения. После такого уведомления Аутлет-центр «Bicocca» вернет клиенту сумму, потраченную на момент покупки.

Получение возмещения зависит от выбранного на момент покупки способа оплаты:

- при оплате кредитной картой сумма за возвращенный товар будет заново начислена на ту же карту, с помощью которой был оплачен заказ.

- при оплате банковским переводом или на момент получения будут запрошены координаты банка для выполнения банковского перевода в размере оплаченной суммы.

В случае замены товара Аутлет-центр «Bicocca» отправит клиенту требуемый артикул. Расходы по отправке замененного товара берет на себя Аутлет-центр «Bicocca»


Вернуться в начало страницы